| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| No envío / no recibo NADA | SIM dañada / mal puesta / línea cortada | Prueba SIM en otro móvil. Pide duplicado operador. |
| Solo iMessage (azul) falla | Apple ID / servidores Apple / datos | Toggle iMessage. Reinicia. iforgot.apple.com si Apple ID bloqueado. |
| Solo SMS (verde) falla | Operador / SMSC / bloqueo operador | Llama operador. Restablece ajustes red. |
| Solo en grupo / fotos (MMS) | Datos móviles OFF / APN mal / MMS OFF | Datos ON. Ajustes > Mensajes > MMS ON. APN correcto. |
| Número específico | Bloqueado / formato mal | Ajustes > Mensajes > Bloqueados. Formato +34XXXXXXXXX. |
**Operador** (incidencia, bloqueo, SMSC) > **Hardware** (antena, baseband) > **Restaurar iTunes/Finder** (copia seguridad antes).