Pasos básicos de solución
- Activa/desactiva Bluetooth: Centro de Control (desliza arriba/abajo) > icono Bluetooth. O Ajustes > Bluetooth.
- Olvida el dispositivo: Ajustes > Bluetooth > ⓘ junto al dispositivo > Olvidar este dispositivo. Vuelve a emparejar (pon el accesorio en modo pairing).
- Reinicia ambos dispositivos: Apaga y enciende iPhone y el accesorio (auriculares, coche, altavoz...).
- Actualiza iOS: Ajustes > General > Actualización de software (última para iPhone 5 es iOS 10.3.4).
- Restablece ajustes de red: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, Bluetooth, VPN, APN).
Si el iPhone 5 es de operadora (Movistar, Orange, Vodafone...)
Algunas operadoras venden iPhones con perfil de operadora personalizado que puede limitar Bluetooth (raro hoy día). Llévalo a tienda de tu operadora y pídeles que revisen el perfil o te den uno genérico.
Hardware: antena Bluetooth / Wi-Fi (chip combo)
En iPhone 5, Bluetooth y Wi-Fi comparten el mismo chip (Broadcom BCM4334) y antena. Si Wi-Fi también falla (gris, no encuentra redes, dirección MAC 00:00...), el chip o su soldadura BGA está dañado (común por calor/golpes). Requiere reballing / reemplazo chip (microsoldadura, ~80-120€).
Si solo falla Bluetooth y Wi-Fi va bien, puede ser antena Bluetooth especifica (flex antena superior) o software. Restaura en iTunes como nuevo (sin backup) para descartar software.
