iPhone 5c no suena (va directo a buzón): Diagnóstico completo
El iPhone 5c **no suena en llamadas entrantes** (va directo a contestador), pero **resto funciona**. Causas ordenadas por probabilidad:
1. Modo "No Molestar" (DND) / Enfoque (Focus) ACTIVO
- **Centro Control** (desliza arriba desde abajo en iOS ≤12 / esquina sup. der. en iOS 13+) → Icono **Luna (No Molestar)** → **DESACTIVAR**.
- Ajustes → **No Molestar** → Verifica: **Programado OFF**, **Permitir llamadas: "Todos"** (no "Favoritos" / "Nadie"), **Repetidas: OFF**.
- iOS 15+: Ajustes → **Enfoque** → **No Molestar** / **Personal** / **Sueño** → Revisa cada uno: **Personas / Apps permitidas**, **Programado**.
2. Interruptor lateral "Silencio / Timbre" (Mute Switch)
- **Lateral izquierdo, arriba botones volumen.**
- **Naranja visible = SILENCIO (Solo vibra).** Deslízalo hacia pantalla (naranja oculto) → **TIMBRE**.
- **Comprueba:** Ajustes → Sonidos y vibración → "Con timbre" / "Sin timbre" → Mueve interruptor → ¿Cambia texto?
3. Desvío de llamadas (Call Forwarding) ACTIVO
- Ajustes → **Teléfono → Desvío de llamadas** → **DESACTIVAR**.
- **Códigos USSD (universales GSM) para verificar/borrar TODOS desvíos:**
- **##002# + Llamar** → **Anula TODOS los desvíos (voz, datos, fax, SMS, ocupado, no contesta, no disponible). MÁS EFECTIVO.**
- **#21# + Llamar** → Consulta estado desvío voz incondicional.
- **#61# + Llamar** → Consulta desvío no contesta.
- **#62# + Llamar** → Consulta desvío no disponible.
- **#67# + Llamar** → Consulta desvío ocupado.
4. Volumen timbre BAJO / SILENCIADO
- Ajustes → **Sonidos y vibración (o Sonidos)** → **Volumen timbre y alertas** → Desliza a **MÁXIMO**.
- Verifica **"Cambiar con botones" ON** (para subir/bajar con botones laterales en pantalla inicio).
- **Tono de llamada:** Elige uno **estándar fuerte** (Apertura, Reflect, etc.), no "Ninguno" ni tono personalizado corrupto.
5. Cobertura / Red / Operadora
- ¿**Siempre** o **solo en ciertas zonas**? → Cobertura.
- **Modo Avión ON/OFF** (Centro Control o Ajustes) → Fuerza reconexión red.
- **Reinicia iPhone** (Power + Home 15s → Manzana).
- **Actualiza ajustes operadora:** Ajustes → General → Información → Espera popup "Actualización de ajustes de operadora" → Actualizar.
- **Contacta operadora:** ¿Bloquean llamadas entrantes? ¿Servicio activo? ¿VoLTE/VoWiFi causando conflicto? (Desactiva: Ajustes → Datos móviles → Opciones → Voz y datos → Solo LTE / 3G).
6. Bluetooth "roba" audio
- ¿Conectado a **coche, auriculares, altavoz**? → Llamada suena **ALLÍ**, no en iPhone. Desconecta BT (Centro Control / Ajustes → Bluetooth OFF).
7. Contacto específico bloqueado / "Silenciar desconocidos"
- Ajustes → Teléfono → **Silenciar desconocidos** → **OFF** (iOS 13+).
- Ajustes → Teléfono → **Contactos bloqueados** → ¿Está el que llama?
Códigos USSD de la respuesta original (Formato corregido):
La respuesta original da códigos **específicos de una operadora australiana (Telstra/Optus: +61411000321 = buzón de voz)**. **NO USES ESOS CÓDIGOS** (son para configurar desvíos A ese buzón). Usa **##002#** para **QUITAR todos**.
Resumen acción rápida: 1. Interruptor lateral → Timbre (naranja oculto). 2. Centro Control → Luna OFF. 3. Marca **##002#** + Llamar. 4. Ajustes → Teléfono → Desvío llamadas OFF. 5. Volumen timbre MAX. 6. Reinicia. 7. Si persiste → Operadora.
