iPhone 6 no recibe llamadas/mensajes en dock Sony XDR-DS16IPN: reiniciar, actualizar, soporte Apple

iPhone 6 en base Sony XDR-DS16IPN (Lightning): llamadas van a buzón

El dock usa conexión **Lightning digital** (audio digital + carga). Puede interferir con antena / módem baseband.

Soluciones en orden

1. Reinicia iPhone (apaga/enciende).
2. Actualiza iOS (última 12.5.7). Ajustes > General > Actualización.
3. Quita funda (puede impedir contacto Lightning limpio).
4. Prueba otro cable Lightning (el del dock puede fallar pines datos).
5. Reset ajustes red: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
6. Modo Avión ON/OFF varias veces.
7. Saca SIM, limpia contactos (goma), vuelve a meter.

Si persiste

• **Defecto del dock**: prueba iPhone en otro dock / altavoz Lightning.
• **Defecto iPhone**: prueba otro iPhone en ese dock.
• Contacta **Soporte Apple** (900 150 503 España, 001-800-275-2273 México, etc.) o cita Genius Bar. Podría ser defecto baseband/antena.
• Soporte Sony: Sony Support (firmware dock? raro).

Workaround

Usa **Bluetooth** para audio (empareja iPhone con dock por BT si lo tiene, o compra receptor BT barato conectado a entrada AUX del dock). Carga por Lightning, audio por BT.