En un caluroso día de verano, nada resulta más refrescante que un vaso de agua con hielo. Sin embargo, ese plan puede truncarse si el fabricador de hielo de tu refrigerador Whirlpool Side-by-Side deja de funcionar repentinamente. En la mayoría de los casos, el problema suele ser menor y una serie de pasos básicos de diagnóstico pueden ayudarte a identificar la causa antes de llamar a un técnico.
El inconveniente no siempre es mecánico o eléctrico; a veces reside en la tubería. Primero, asegúrate de que la válvula de corte del suministro de agua al refrigerador esté completamente abierta. Si el agua fluye desde la tubería principal pero no llega al fabricador de hielo, revisa si hay algún doblez o aplastamiento en la manguera trasera. Aleja el electrodoméstico de la pared e inspecciona que nada presione sobre la línea de agua.
Si tu modelo incluye un filtro en línea, retíralo para comprobar si está obstruido. Los filtros viejos acumulan sedimentos con el tiempo; límpialo o sustitúyelo según sea necesario. En algunos casos, la manguera de entrada que alimenta al fabricador de hielo puede congelarse. Si esto ocurre, puedes descongelarla manualmente vaciando el congelador y desconectando la unidad hasta que la tubería se descongele. Para una solución más rápida, aplica aire caliente con un secador de pelo alrededor de la zona afectada.
Un fabricador de hielo defectuoso puede deberse simplemente a una bandeja o mecanismo atascado. Los depósitos minerales del agua suelen adherirse a la carcasa plástica que forma los cubitos o al brazo expulsor metálico. Si estas piezas se bloquean, el congelador produce hielo pero no lo expulsa al recipiente. Prueba rociar las partes móviles con un lubricante en spray apto para uso alimentario (como aceite vegetal en aerosol), reinicia el fabricador y observa si comienza a moverse. Si la lubricación soluciona el movimiento, el desgaste está en esas piezas; lo más recomendable es reemplazarlas para evitar soluciones temporales o hielo con sabor a lubricante.
Si el suministro de agua y la mecánica están en orden, el fallo puede estar en el módulo de control electrónico del fabricador de hielo. Con un óhmetro puedes verificar la continuidad en los componentes clave: válvula de entrada, termostato, motor y resistencia calefactora. Detrás de la carcasa plástica encontrarás un módulo metálico con puntos de prueba etiquetados V, H, L, T, M y N. Mide entre L y H para probar el circuito general, entre L y M para el motor, entre V y N para la válvula, y entre H y T para el termostato. Si no hay continuidad (resistencia infinita) en alguno de estos puntos, la pieza correspondiente probablemente necesite reemplazo.