Comprobaciones rápidas antes de llamar al SAT
Los refrigeradores Samsung destacan por su fiabilidad, pero el fabricador de hielo puede dejar de funcionar por causas sencillas.
Pasos de diagnóstico
- Tubería de agua: tire del refrigerador y revise la manguera trasera. Elimine dobleces, aplastamientos y asegúrese de que la llave de paso está totalmente abierta.
- Ajuste de tipo de hielo: en el panel de control, seleccione «Cubos» o «Picado». Si está en «Off», el fabricador no trabajará.
- Cubeta de hielo: abra el congelador, saque la cubeta, elimine atascos y, si hay hielo compactado, pásela por agua caliente, séquela y vuelva a colocarla.
- Temperatura del congelador: baje el ajuste a un valor más frío (recomendado -18 °C / 0 °F). Un congelador tibio impide la formación de hielo.
Si el problema persiste
Puede tratarse de una válvula de entrada defectuosa, un sensor de nivel de hielo averiado o un fallo en la placa de control. En ese caso, contacte con el servicio técnico de Samsung para hacer valer la garantía.
