Mudanza de servicio Verizon FiOS: costes y proceso
Mover tu servicio FiOS (TV, Internet, Teléfono) a una nueva dirección es gratis si lo gestionas online en el Verizon Moving Center. Sin embargo, el teléfono FiOS sí tiene cargo de instalación que aparece en la primera factura.
Cómo hacerlo online (gratis para TV/Internet)
- Entra en Verizon Moving Center (web).
- Introduce la nueva dirección en "Address you are moving to".
- Identifícate con tu User ID y contraseña Verizon ("Verizon customer? Please sign in also").
- Pulsa Continue. Verizon muestra la cita más próxima.
- Si no te vale, pulsa Edit y elige tu fecha preferida.
- Sigue las instrucciones en la página Resumen (Summary) y envía la solicitud.
- Recibirás email de confirmación en ≤24 h.
Si necesitas fecha anterior a la que ofrece el sistema
- Llama al Moving Center Customer Service: 866-896-6837.
- Pide a un agente que adelante la cita. No hay garantía de que pueda.
Cargos en la factura de Teléfono FiOS
- Cargo de instalación (Installation Charge): único, en la primera factura de teléfono.
- Cargo único de disposición (One-time Disposition Charge): en algunas zonas, adicional a instalación y mes por adelantado.
- La primera factura incluye días reales de servicio (prorrateo). La segunda factura será un mes completo.
Alternativa: Oficina de Negocios Local de Verizon
- Si no puedes usar el Moving Center: busca "Verizon Local Business Office" → llama al nº de tu estado.
- O llama al 866-896-6837 (Moving Center) para hacer la solicitud por teléfono.
- Pueden aplicar cargos según servicios a mover.
Resumen de costes
| Servicio | Cargo por mudanza (online) | Cargo en factura |
|---|
| FiOS TV | Gratis | Ninguno |
| FiOS Internet | Gratis | Ninguno |
| FiOS Teléfono | Gratis (solicitud) | Instalación (+ disposición única en algunas zonas) |
