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Guía completa para arreglar problemas de Wi-Fi en Sony Xperia Z2

El Xperia Z2 tiene Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac (2,4/5 GHz, MIMO 2×2), pero algunos ejemplares sufren: lentitud, desconexiones, no ve redes, o no conecta a routers específicos. Escalera de fixes probados.

Nivel 1: Básicos (hazlos siempre primero)

  1. Power cycle: Apaga Z2 y router 30 seg. Enciende router → espera 1 min → enciende Z2.
  2. Olvida red y reconecta: Ajustes > Wi-Fi > mantén red > "Olvidar" > vuelve a meter contraseña.
  3. Contraseña correcta: Cuidado con mayúsculas, espacios, caracteres especiales.
  4. Mantener Wi-Fi en suspensión: Ajustes > Wi-Fi > menú (3 puntos) > Avanzado > "Mantener Wi-Fi en suspensión" = **Siempre**. Si usas ahorro energía, desactívalo.
  5. IP estática (opcional): Misma pantalla > Configuración IP > Estática > IP fuera de rango DHCP del router (ej. router 192.168.1.1/24 → pon 192.168.1.200), Gateway 192.168.1.1, DNS 8.8.8.8 / 1.1.1.1.

Nivel 2: Router (alto impacto)

  1. Firmware router al día.
  2. Canal fijo 2,4 GHz: 1, 6 u 11 (no Auto). Usa app "WiFi Analyzer" para ver menos saturado.
  3. Canal 5 GHz: 36, 40, 44, 48 (UNII-1, mejor penetración) o 149+ (UNII-3, más ancho). Ancho 80 MHz si router/Cliente AC.
  4. Seguridad: WPA2-PSK (AES) only. No TKIP, no WPA/WPA2 mixto.
  5. Desactiva "Smart Network Switch" / "Conexiones optimizadas": Ajustes > Móvil > Conexiones automáticas > desmarca "Optimizador conexiones Sprint" / "Cambio red inteligente". Fuerza Wi-Fi preferido.
  6. DHCP ON + MAC filter OFF (o añade MAC del Z2).

Nivel 3: Ajustes avanzados en el Z2

  1. Cambia zona horaria: Ajustes > Fecha y hora > Zona horaria = tu país real. Algunos routers fallan handshake si fecha/hora/ZH del cliente están mal.
  2. Modo Servicio (Service Mode) - Test Wi-Fi interno:
    • Marcador > teclea *#*#7378423#*#* (sin llamar).
    • Menú Service > **Test > WLAN** > "Start". Escanea y conecta auto. Si falla aquí → hardware Wi-Fi (chip BCM4339 / flex antena / soldadura).
  3. Apaga STAMINA: Ajustes > Batería > Gestión energía > Modo STAMINA OFF. Limita Wi-Fi en suspensión.
  4. Borra partición caché: Apaga > Vol- + Power > vibra 1 vez > suelta > Recovery > Wipe cache partition > Reboot. Limpia basura de updates.

Nivel 4: Nuclear (último recurso)

  1. Factory Reset: Backup > Ajustes > Copia seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica > Restablecer teléfono > Borrar todo.
  2. Reparar con Xperia Companion (PC): Conecta USB > "Reparar teléfono". Reflashea modem firmware + calibración RF Wi-Fi/BT. Fix definitivo si es corrupción software/baseband.

Orden recomendado: 1-5 → test → 6-11 → test → 12-15 → test → 16-17. 95% se arreglan en Nivel 1-2.