Home >> Móvil >> Solución de problemas >> Sony

Cómo solucionar reinicios aleatorios en Sony Xperia Z

El Xperia Z (pantalla 5" 1080p, quad-core 1.5 GHz, resistente agua/polvo) sufre reinicios aleatorios y bootloops en algunas unidades. Soluciones:

1. Forzar reinicio profundo (hard reset)

Mantén Encendido + Volumen arriba mínimo 10 segundos. Suelta al vibrar 3 veces. Comprueba si se soluciona.

2. Reparar con PC Companion (software oficial Sony)

  1. Descarga PC Companion de web Sony
  2. Zona soporte → Inicio → Actualización software → Iniciar
  3. Si ya tienes última versión: selecciona "Reparar teléfono" y sigue asistente

3. Problema físico: batería suelta o pines dañados

Solo si tienes conocimientos y asumir riesgo:

  • Apaga, abre tapa trasera
  • Papel doblado entre batería y cuña del chasis → ajusta presión
  • Si pines torcidos: lámina de aluminio entre pin y conector
Advertencia: Manipular hardware anula garantía. Si en garantía, usa PC Companion o servicio técnico.

Artículo relacionado: Cómo corregir caída Wi-Fi en Xperia Z.