El Xperia Z2 estrenó la función "Toque para despertar" (Tap to Wake / Double-tap to wake): dos toques en pantalla apagada → enciende. Pero muchos usuarios reportaban que no respondía, tardaba segundos o fallaba al cargar. Aquí la solución real.
Causa raíz
El digitizador del Z2 (Synaptics S3320) soporta "low-power double-tap" en firmware. El fallo suele ser software: la opción está desactivada por defecto tras algunos updates o se desactiva si el sensor de proximidad detecta "bolsillo" (falso positivo). Raro: defecto hardware (flex digitizador).
Fix oficial (30 seg)
- Ve a Ajustes > Pantalla > Toque para despertar.
- Verifica que la casilla está **MARCADA (ON)**.
- Si ya lo está, desmárcala, reinicia, vuelve a marcarla.
- Prueba: apaga pantalla (power), espera 2 seg, doble toque firme en centro.
Si persiste: calibración y limpieza
- Calibra digitizador: Ajustes > Idioma y entrada > Teclado Xperia / Xperia Keyboard > Avanzado > Herramienta de calibración. Toca con dedo (no uña) las cruces.
- Limpia sensor proximidad: Parte superior frontal (junto al auricular). Polvo, grasa, protector de pantalla mal cortado → falsos "cerca de oreja" → desactiva doble toque. Limpia con aire comprimido / microfibra + alcohol isopropílico.
- Quita protector de pantalla (especialmente los de cristal templado grueso o con borde negro que tapa sensor). Prueba sin él.
- Modo seguro: Reinicia en modo seguro (mantén Power > mantén Apagar > Modo seguro). Si funciona ahí → app de terceros interfiere (battery savers, lockscreen apps, task killers). Desinstala sospechosas.
Último recurso: Servicio técnico
Si en modo seguro + sin protector + calibrado + opción ON sigue fallando, es **hardware** (flex digitizador / controlador Synaptics / soldadura). El Z2 tiene 2 años de garantía UE. Llévalo a Centro Autorizado Sony con factura. Cambian módulo pantalla completo (≈120-150 € si fuera de garantía).
Nota: La app "Agent" (regalo Sony en Z1 Compact/Z2) incluye "Active Display" que puede conflictuar. Desactívala o desinstálala si la tienes.
