Aunque el iPhone 5s destaca por su diseño elegante, construcción robusta y hardware potente, no está exento de fallos. A continuación, repasamos los inconvenientes más frecuentes que experimentan los usuarios y ofrecemos soluciones prácticas para cada uno.
Índice de problemas tratados
- Problemas de Wi-Fi
- Carga lenta o nula
- Sin sonido durante llamadas
- Altavoz o micrófono que no funcionan
- Botón de inicio sin respuesta
- Batería que se agota rápido
- Dispositivo congelado o que se reinicia solo
- Fallos en la pantalla táctil
- Imposibilidad de descargar o actualizar apps
- Error «Sin servicio»
1. Problemas de Wi-Fi en el iPhone 5s
La conexión inalámbrica es esencial; si falla, prueba estos pasos en orden:
- Activa y desactiva el Wi-Fi desde el Centro de Control o Ajustes.
- Pon el modo Avión unos segundos y vuelve a desactivarlo.
- Reinicia el iPhone: mantén pulsado el botón de encendido, arrastra para apagar y vuelve a encender.
- Reinicia el router: apágalo, espera 30 segundos y enciéndelo de nuevo.
- Actualiza el firmware del router desde la web del fabricante.
- Restablece los ajustes de red: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Actualiza iOS a la última versión disponible.
- Si nada funciona, restablece todos los ajustes (Ajustes > General > Restablecer > Restablecer todos los ajustes); no se borran datos personales.
2. Carga lenta
Si el iPhone 5s tarda demasiado en cargar:
- Usa el cargador de pared original, no el puerto USB del ordenador.
- Verifica que el cable y el adaptador sean los oficiales de Apple.
- Limpia el puerto Lightning con un palillo de dientes o cepillo suave (con el dispositivo apagado).
- Actualiza iOS.
- Como último recurso, haz una copia de seguridad y restaura el iPhone como nuevo: Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes.
3. El iPhone 5s no carga en absoluto
- Fuerza un reinicio: mantén pulsado el botón de encendido y arrastra para apagar; vuelve a encender.
- Limpia el puerto de carga (polvo y pelusas son culpables habituales).
- Prueba otro método de carga: si usabas USB, cambia a cargador de pared, y viceversa.
- Actualiza iOS.
- Restaura el dispositivo como nuevo tras hacer copia de seguridad.
4. Sin sonido durante las llamadas
- Sube el volumen con los botones laterales mientras estás en la llamada.
- Limpia el receptor (la ranura superior) con un palillo o aguja fina.
- Reinicia el iPhone.
- Desactiva Bluetooth (Ajustes > Bluetooth).
- Quita la funda si la tienes; puede tapar el altavoz.
- Actualiza iOS.
- Restablece todos los ajustes (no borra datos).
5. El altavoz no funciona
- Activa y desactiva los datos móviles (Ajustes > Datos móviles).
- Haz una llamada y pon el altavoz manos libres.
- Desactiva Bluetooth.
- Retira la funda.
- Actualiza iOS.
- Restablece todos los ajustes.
6. Problemas del micrófono
- Retira cualquier protector de pantalla que cubra el micrófono inferior.
- Limpia la rejilla del micrófono con un palillo o aguja.
- Comprueba permisos de la app: Ajustes > Privacidad > Micrófono.
- Desactiva «Cancelación de ruido de teléfono»: Ajustes > Accesibilidad > Audio/Visual.
- Reinicia el iPhone.
- Restablece todos los ajustes.
- Si persiste, borra contenidos y ajusta como nuevo (tras copia de seguridad).
7. Botón de inicio sin respuesta
- Recalibra el botón: abre una app nativa (Reloj, Tiempo), mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el deslizador, luego suéltalo y mantén pulsado el botón de inicio hasta que la app se cierre.
- Conecta el cable Lightning y ejerce una leve presión hacia arriba sobre el conector (está justo debajo del botón).
- Reinicia el dispositivo.
- Limpia el botón con alcohol isopropílico y un bastoncillo de algodón; espera unos minutos.
- Restablece todos los ajustes.
8. Batería que dura poco
- Activa el modo Avión en zonas de cobertura débil.
- Desactiva Bluetooth y Wi-Fi cuando no los uses.
- Reduce el auto-bloqueo a 1 minuto: Ajustes > General > Auto-bloqueo.
- Desactiva notificaciones innecesarias: Ajustes > Notificaciones > selecciona app > «Ninguno».
- Desactiva el brillo automático y ajusta manualmente.
- Activa «Reducir movimiento»: Ajustes > Accesibilidad > Movimiento.
- Desactiva «Actualización en segundo plano»: Ajustes > General > Actualización en segundo plano.
- Desactiva los servicios de localización: Ajustes > Privacidad > Localización.
9. iPhone 5s congelado o sin responder
- Cierra la app problemática: doble pulsación en Inicio, desliza la app hacia arriba.
- Reinicia el iPhone.
- Si no responde, fuerza el reinicio: mantén pulsados Encendido + Inicio 10 segundos hasta ver la manzana.
- Carga el dispositivo un rato sin usarlo.
- Conecta a iTunes y elige «Restaurar» en el panel Resumen.
10. Se congela al escribir mensajes
- Borra conversaciones antiguas, especialmente las con fotos/vídeos.
- Cierra apps en segundo plano (doble pulsación Inicio, desliza hacia arriba).
- Desinstala la app que instalaste justo antes de que empezara el fallo.
- Reinicia el iPhone.
- Actualiza iOS.
- Restablece todos los ajustes.
11. Error «Sin servicio»
- Activa/desactiva el modo Avión.
- Reinicia el iPhone.
- Busca actualizaciones de ajustes del operador: Ajustes > General > Información (con Wi-Fi).
- Restablece ajustes de red.
- Actualiza iOS.
- Restablece todos los ajustes.
12. El iPhone se reinicia solo constantemente
- Alterna modo Avión y datos móviles.
- Restaura desde una copia de seguridad antigua en iTunes.
- Borra la app de terceros que instalaste antes del problema.
- Actualiza iOS.
- Restablece todos los ajustes.
- Como último recurso, borra contenidos y ajusta como nuevo (tras copia de seguridad).
13. Pantalla táctil lenta o que no responde
- Limpia la pantalla con un paño seco y limpio.
- Quita protector de pantalla y funda.
- Reinicia el dispositivo (libera memoria).
- Actualiza iOS.
- Restablece todos los ajustes.
- Borra contenidos y ajusta como nuevo (tras copia de seguridad).
14. No descarga ni actualiza apps
- Pon fecha y hora en automático: Ajustes > General > Fecha y hora.
- Cierra apps y reinicia el iPhone.
- Cierra sesión en la App Store: Ajustes > iTunes y App Store > ID Apple > Cerrar sesión; vuelve a entrar y descarga una app para aceptar nuevos términos.
- Actualiza iOS.
- Borra contenidos y ajusta como nuevo (tras copia de seguridad).
Con estas soluciones, la mayoría de los problemas del iPhone 5s quedan resueltos. Si persisten, contacta con Soporte de Apple o visita una Apple Store.
