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Solucionar iPhone 5 que no recibe ni realiza llamadas

Causas comunes

  • Viaje al extranjero (configuración de red).
  • Problemas de SIM, operador o cuenta.
  • Fallos de software iOS.
  • Daño hardware (transceptor RF Qualcomm RTR8600).

⚠️ Antes de empezar

  • Haz copia de seguridad (iTunes/iCloud).
  • Si está en garantía, contacta a Apple primero (Genius Bar, AppleCare).

Método DIY (Hazlo tú mismo)

Comprobaciones básicas

  • Verifica plan de llamadas activo y SIM válida (llama a operador desde otro teléfono).
  • Confirma cobertura de red suficiente.
  • Si es GSM: desbloquea SIM PIN (Ajustes > Teléfono > PIN de la SIM).
  • Prueba la SIM en otro iPhone; si funciona, el problema es tu dispositivo.

Solución de problemas iOS

  1. Reinicio forzado: Inicio + Encendido hasta logo Apple.
  2. Apagar/encender normal.
  3. Activa/desactiva Modo Avión (espera 15 seg).
  4. Desactiva Datos móviles temporalmente.
  5. Alterna 3G/LTE: Ajustes > Datos móviles > Opciones > Voz y datos.
  6. Busca actualización de ajustes de operador: Ajustes > General > Información (espera popup).
  7. Selección manual de red: Ajustes > Operador > Desactivar Automático > Elige tu operador.
  8. Restablece ajustes de red: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
  9. Borrar contenido y ajustes (restaurar como nuevo).
  10. Restaurar con iTunes (modo normal).
  11. Restaurar en modo recuperación.
  12. Restaurar en modo DFU (más profundo).

Método experto (Hardware)

Si todo lo anterior falla y el iPhone está en garantía, Apple lo reemplazará. Técnicos autorizados pueden recalentar el transceptor RF Qualcomm RTR8600 en la placa base con estación de aire caliente.

Ver también: Cómo arreglar iPhone 4s que se reinicia tras iOS 8.4