Tu iPhone 6 no suena cuando te llaman, pero el timbre está activado y el volumen al máximo. Repasa esta lista de comprobaciones y soluciones, de lo más simple a lo más avanzado.
Comprobaciones básicas
- Interruptor lateral: asegúrate de que no está en naranja (modo silencio).
- No molestar: Ajustes > No molestar > Manual = OFF.
- Tono de llamada: Ajustes > Sonidos > Tono de llamada > elige “Apertura” (por defecto) u otro.
- Volumen: sube con botones laterales o desde Centro de Control.
- Bluetooth: desactívalo (Ajustes > Bluetooth) por si el audio se ruta a un dispositivo emparejado.
Reinicios y restablecimientos
- Reinicio forzado: Power + Home hasta logo Apple.
- Apagado/encendido normal: Power > deslizar > esperar > Power.
- Borrar contenidos y ajustes: Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes (backup antes).
- Restaurar con iTunes: conecta a Mac/PC, iTunes > Resumen > Restaurar (descarga firmware).
Hardware: altavoz y conector
- Inspecciona la rejilla inferior derecha: si hay polvo, usa aire comprimido (nunca líquido).
- Revisa el jack de auriculares: un fragmento roto puede hacer creer al sistema que hay auriculares conectados.
- Prueba con auriculares originales: si suena en ellos pero no en el altavoz, el altavoz está roto.
Reparación avanzada (solo si tienes experiencia)
Desmonta, desconecta batería, vuelve a conectar el flex del altavoz, remonta. Si persiste, el altavoz hay que cambiarlo. En garantía, Apple lo sustituye gratis; con AppleCare+ cuesta 79 € + IVA.
