El iPhone 5 introdujo un diseño más delgado, una pantalla de 4 pulgadas y un procesador dos veces más rápido que su predecesor. Apple prometía una autonomía ligeramente superior a la del iPhone 4s, pero muchos usuarios pronto descubrieron que la realidad no cumplía las expectativas. Comparativas independientes, como la de iLounge, mostraban una brecha significativa entre las cifras oficiales y el uso real.
Si el agotamiento rápido de la batería no se debe al uso intensivo ni a aplicaciones en segundo plano, lo más probable es que la propia batería esté defectuosa. La mejor solución en ese caso es el reemplazo.
En agosto de 2014, Apple reconoció el problema y lanzó un programa gratuito de sustitución para iPhone 5 vendidos entre septiembre de 2012 y enero de 2013. Para comprobar si tu dispositivo está cubierto, introduce su número de serie en la página oficial de Apple.
Si tu iPhone es elegible, contacta primero con el soporte de Apple y luego acude a una Apple Store o proveedor autorizado. Si ya pagaste una reparación por el mismo fallo, podrías solicitar un reembolso.
Nota: Este programa finalizó hace años, pero la información sigue siendo útil para entender los problemas históricos de ese modelo.