Kenmore: dispensador de hielo no gira tras dejar puerta abierta

Problema: Motor del dispensador de hielo inoperativo después de descongelación manual

El usuario dejó la puerta del congelador Kenmore entreabierta, lo que provocó que la máquina de hielo se congelara por completo. Tras descongelar con espuma de poliestireno manteniendo la puerta abierta horas, el motor del dispensador no gira. Se compró un motor nuevo (105 $) sin éxito. No logra quitar el panel frontal para inspeccionar el mecanismo de conmutación. Pregunta si existe un interruptor de seguridad que impida el funcionamiento.

Respuesta del experto: Se necesita el número de modelo completo

Eric y Ann Campion explican que, para dar información precisa y suministrar números de pieza correctos, requieren el número de modelo, serie y lote completos, ubicados en una placa metálica del tamaño de una tarjeta de visita. Proporcionan un enlace a su web con fotos de ubicaciones habituales de la etiqueta. Sin esa información, no pueden identificar el conjunto exacto de la máquina de hielo ni sus componentes (motor, placa de control, interruptor de paleta, etc.).

Pasos recomendados

• Localizar la etiqueta de identificación dentro del compartimento de alimentos frescos (pared lateral, techo o cerca de la rejilla inferior).
• Enviar los datos completos a [email protected] o responder en el foro.
• Mientras tanto, comprobar si el interruptor de la paleta dispensadora hace clic al accionarlo; si no, el problema puede ser el interruptor o la placa de control de la puerta.

La tienda Affordable Appliance ofrece piezas nuevas y usadas para miles de modelos.