Olor a plástico en A/C ventana nuevo: ¿normal? ¿garantía?
Unidad ventana 17,100 BTU nueva. Olor plástico por rejillas. Fabricante: "normal, rocíe Febreze". No hay servicio autorizado zona. Garantía 5 años pero: si envían técnico y no encuentra fallo, CLIENTE PAGA visita.
Análisis olor
Unidades nuevas = plásticos, aislamiento, recubrimientos, lubricantes. "Olor a nuevo" común primeras 50-100 hrs. Debería disminuir. Si persiste >2 semanas → posible defecto (aislamiento motor, recubrimiento bobina, plástico sobrecalentado).
Acciones
- Ventilación aire fresco: Abrir compuerta "fresh air/vent" si tiene. Funcionar modo ventilador solo (sin compresor) horas con ventanas abiertas.
- Limpieza bobinas: Rocíar limpiador bobinas (no cloro) en cara evaporadora/condensadora tras filtro. Enjuagar (si accesible).
- Documentar: Fotos/video olor, fechas, comunicaciones fabricante.
Garantía y servicio
- Cláusula "paga si no hay fallo" = ABUSIVA en muchos estados (Magnuson-Moss Warranty Act). Garantía cubre defectos, no diagnóstico.
- Exigir servicio autorizado o reembolso/envío unidad a fábrica.
- Contactar AG (Attorney General) estado protección consumidor.
- BBB (Better Business Bureau) queja.
Conclusión
Olor leve inicial = normal. Persistente + cláusula abusiva = exigir derechos. Unidades ventana baratas ($300-500) → a veces "consumibles".
