Cómo restablecer el móvil a valores de fábrica (Android / iPhone)

Factory Reset / Hard Reset: guía por plataforma

Android (desde el sistema)

1. Ajustes > Sistema (o Administración general) > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
2. Lee la advertencia, introduce PIN/patrón/contraseña.
3. Borrar todo / Restablecer teléfono.

Android (Recovery Mode - botones)

1. Apaga.
2. Encendido + Subir volumen (común) / Encendido + Bajar vol. (Samsung, algunos Motorola) / Encendido + Home + Subir vol. (antiguos).
3. En menú Recovery (Android recostado), volúmenes = navegar, Encendido = seleccionar.
4. Wipe data/factory reset → Yes → Reboot system now.

iPhone / iPad

1. Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar contenido y ajustes.
2. Introduce código + contraseña Apple ID → Borrar.

iPhone (Modo Recuperación - PC/Mac)

1. Conecta a PC/Mac con iTunes (Windows/macOS ≤ Mojave) o Finder (macOS ≥ Catalina).
2. Pon en modo recuperación (ver combinaciones en Eliminar apps en espera).
3. En iTunes/Finder: Restaurar (descarga e instala iOS limpio).

¡BACKUP ANTES! Fotos, contactos, chats (WhatsApp → Ajustes > Chats > Copia de seguridad), 2FA (Authy, Google Authenticator export), contraseñas.