El código de seguridad (lock code) es indispensable para cualquier operación de restablecimiento. Si no lo sabes y no funciona el por defecto (12345), no hay trucos ni códigos maestros universales que garanticen éxito en modelos BB5/S40 recientes.
Lleva el teléfono a un Nokia Care Point (servicio técnico oficial). Ellos reinstalan el firmware (flasheo) con herramientas profesionales (Phoenix), eliminando el código y devolviendo el teléfono a fábrica.
Descarga Nokia Software Updater / Phoenix, cable USB DKU-2/CA-100, firmware correcto (RM-217). Si fallas, brick. No recomendado para novatos.