En Symbian S60 (E63) los virus son extremadamente raros. El comportamiento "abre app y se cierra al instante" indica corrupción del sistema de archivos o del instalador (SW Installer).
*#7780# (código seguridad 12345). No borra datos.*#7370# o 3 teclas (verde+*+3). Borra todo; backup antes.Contacta con tu operador antes del paso 3-4; a veces ellos envían una "configuración OTA" que arregla parámetros de red que causan cierres.