Situación: E71 muestra "Teléfono bloqueado por WaveSecure. Memoria protegida. Introduzca PIN de acceso". No tienes la contraseña.
WaveSecure (ahora parte de McAfee / Intel Security) era app antirrobo que bloquea el teléfono remotamente si se reporta robado o se cambian SIM sin autorización. El bloqueo es a nivel de app con privilegios de sistema (instalada en ROM / partición privada).
Solución oficial: Recuperar contraseña WaveSecure
- Desde un PC / otro móvil, ve a: https://www.wavesecure.com/forgot-password.aspx (Link oficial en respuesta original).
- Introduce el número de teléfono (MSISDN) asociado a la cuenta WaveSecure.
- Recibirás SMS/Email con instrucciones para resetear contraseña / desbloquear.
- Introduce nueva contraseña / PIN en el E71 bloqueado.
Si NO tienes acceso a la cuenta WaveSecure (Comprado usado, regalado, olvido total)
- Contacta al vendedor / dador original. Ellos tienen la cuenta WaveSecure.
- Hard Reset / Formateo *#7370# (Código 12345) NO FUNCIONA. WaveSecure se instala en partición privada / ROM (Z:) o se auto-reinstala desde there tras formateo C:. Es diseño antirrobo.
- Reflash Firmware COMPLETO (Phoenix / NSU / Best Nokia Flasher) SÍ ELIMINA WaveSecure. Reescribe partición Z: (ROM) donde reside el agente persistente.
- Requiere: PC Windows (XP/7 32bit ideal), Cable USB original, Archivos firmware (RM-346/357 para E71) .vpl .mbn .fpsx, Phoenix Service Software (herramienta Nokia interna, filtrada).
- RIESGO ALTO: BRICK PERMANENTE si falla cable, batería, versión incorrecta, driver USB.
- Solo para usuarios EXPERTOS en flasheo Nokia BB5.
- Servicio Técnico Especializado (Flasheo seguro): Llévalo a taller con cajas UFI / EMMC / ATF / Phoenix oficial. Ellos flashean firmware limpio original. Coste ~30-60€. Borrará TODO (C: y Z:). WaveSecure eliminado. Backup datos ANTES (si puedes acceder a algo, pero bloqueado...).
Conclusión
- Intenta recuperar contraseña en wavesecure.com/forgot-password.aspx.
- Si imposible (segunda mano sin contacto vendedor): Llévalo a taller especializado para reflash firmware completo (Phoenix/UFI). Es la única forma técnica de eliminar WaveSecure persistente.
- No intentes *#7370# ni *#7780# ni 3 dedos: No borran WaveSecure.
