| Tipo | Síntoma reportado | Causas probables |
|---|
| **Jack 3.5mm (cable) | No suena / suena bajo / solo un lado / mic no va / cambia pista solo / cuelga llamada | Jack sucio/oxidado, contactos doblados, plug auricular incompatible (4 polos vs 3 polos), flex jack dañado, IC audio. |
| **Bluetooth** | Empareja pero no suena música / no contesta llamadas / controles no van | Perfil A2DP/AVRCP no activo, codec incompatible, firmware auricular, emparejamiento corrupto. |
Diagnóstico y solución: Auriculares Jack 3.5mm
- Prueba auriculares en otro dispositivo (PC, otro móvil). ¿Funcionan bien? → Auriculares OK. ¿Fallan? → Cambia auriculares.
- Limpia jack teléfono: Apaga. Sopa aire comprimido. Alcohol isopropílico 99% + hisopo / cepillo suave en fondo jack. Seca. **Inserta y saca un jack 3.5mm (o el auricular) 10-15 veces rápido** → Limpia contactos internos (switch de detección).
- Verifica plug auricular: **3 polos (TRS: Tip-Ring-Sleeve = Estéreo)** vs **4 polos (TRRS: Tip-Ring-Ring-Sleeve = Estéreo + Mic)**. Samsung Star II **suele usar estándar CTIA (TRRS: Mic en 2º anillo, GND en 3º)**. Auriculares OMTP (Mic en 3º anillo, GND en 2º) → mic no va, botones fallan, audio puede fallar. Usa auriculares **CTIA / estándar smartphone actual** (iPhone, Samsung, Xiaomi, etc. post-2012).
- Test hardware: Marca
*#0*# → **Receiver** (auricular superior) / **Speaker** (trasero) / **Headset** (jack). Si "Headset" no suena con auriculares puestos y limpios → Jack / Flex / IC Audio.
- Reset fábrica:
*2767*3855# (backup). Descarta software.
Diagnóstico y solución: Auriculares Bluetooth
- Empareja correctamente (ver artículo "Conectar auriculares Bluetooth Nokia a Samsung GT-S5603" – mismo proceso).
- **Activa perfil A2DP (Audio Estéreo):** Bluetooth → Dispositivos emparejados → Tu auricular → Opciones → Perfiles → Marca **Audio estéreo (A2DP)** y **Control remoto (AVRCP)**.
- En Reproductor música → Opciones → **Reproducir vía Bluetooth** / **Salida de audio** → **Auriculares Bluetooth**.
- Llamada: Contesta en auricular (botón multifunción). ¿Mic funciona?
- Si falla: **Borra emparejamiento** en ambos → Reempareja desde cero.
- Actualiza firmware auricular (si tiene app PC).
Problema específico: "No puedo cambiar canal / pista con auriculares"
Los botones en cable (TRRS) o Bluetooth (AVRCP) envían eventos `KEYCODE_MEDIA_NEXT/PREV/PLAY_PAUSE`. El **reproductor nativo Samsung Java** **puede no soportar control remoto AVRCP** o tener bug.
- Prueba reproductor Java alternativo: **MiniPlayer, LCG Player, JetAudio (versión Java antigua), MobyPlayer** (busca .jar 240x320 MIDP 2.0).
- Si ningún reproductor responde a botones → **Firmware teléfono no pasa eventos AVRCP/Headset a apps Java**. Limitación del SO. No arreglable.
Conclusión
**Jack 3.5mm:** Limpia jack (alcohol + inserta/saca), usa auriculares **CTIA (4 polos estándar smartphone)**, test *#0*# → Headset. Fallo = Jack/Flex/IC (técnico).
**Bluetooth:** Activa **A2DP + AVRCP** en perfil dispositivo. Prueba otro reproductor Java. Límite: firmware puede no pasar controles a apps Java.
**Reset fábrica** *2767*3855# descarta software.
