Problema al configurar buzón de voz en Samsung Galaxy Prevail
Si al entrar en la configuración del buzón de voz te dice "Presione Power para desbloquear" y al hacerlo cuelga, es un fallo de la app de teléfono / SIM Toolkit.
Soluciones
- Reinicia el teléfono (apaga, quita batería 30 seg, enciende).
- Borra datos de la app Teléfono: Ajustes → Apps → Todas → Teléfono → Borrar caché / Borrar datos → Forzar detención.
- Borra datos de "SIM Toolkit" / "Kit de herramientas SIM": misma ruta.
- Prueba con otra SIM para descartar fallo de la tarjeta.
- Actualiza PRL / Perfil de red: Ajustes → Acerca del dispositivo → Actualizar perfil / Actualizar PRL (si está disponible).
Códigos por defecto (si pide PIN/PUK)
- PIN por defecto: 1234 / 0000
- PUK: solo tu operador te lo da (gratis).
Si nada funciona, contacta a tu operador (Boost Mobile, Sprint, etc.) para que verifiquen la configuración del buzón de voz en su red.
