Pregunta muy amplia sin modelo ni síntoma específico.
El respondiente ofrece ayuda telefónica (número personal). No se recomienda llamar a números privados de foros. Para ayuda real: describa modelo exacto (ej. GT-I9300, SM-G900F), síntoma preciso, qué ha probado. Luego busque en foros oficiales (XDA, Samsung Members) o acuda a servicio técnico autorizado.