Situación
Teléfono bloqueado tras muchos intentos de patrón; pide cuenta Google pero no la recuerda.
Solución
- La cuenta Google es su correo Gmail (ej. [email protected]) y su contraseña de Gmail.
- Si no recuerda contraseña: vaya a accounts.google.com/recovery desde PC.
- Siga pasos: "No sé mi contraseña" > introduzca correo > verifique por SMS/email de recuperación / pregunta secreta.
- Establezca nueva contraseña.
- Vuelva al teléfono: ingrese su correo Gmail y la NUEVA contraseña.
Si no tiene acceso a cuenta Google
Hard Reset (borra datos): Recovery > wipe data/factory reset (ver artículo 1004056832).