El modo TTY (Teletipo para sordos) redirige audio al puerto de auriculares/TTY. Si está ON sin dispositivo TTY conectado, no oirás nada por el auricular ni altavoz, y el otro no te oirá.
O en app Teléfono > Menú ⋮ > Ajustes > Llamadas > Modo TTY > Off.
Puede estar en Ajustes > Sonido > Modo TTY. O Ajustes > Llamadas > Ajustes adicionales > Modo TTY.
Tras desactivar, reinicia el teléfono. El audio de llamadas debe volver a la normalidad (auricular, altavoz, micrófono).