Samsung Galaxy Pocket Neo no carga Google Play / Samsung Apps: hard reset code

Galaxy Pocket Neo (GT-S5310) no abre Play Store / Samsung Apps

Fallo de software / caché corrupto / fecha/hora mal.

Soluciones

1. Fecha/Hora automática: Ajustes > Fecha y hora > Automática (red). Si mal, Play Store falla (SSL).
2. Borrar datos Play Store / Servicios Google: Ajustes > Apps > Todas > Google Play Store > Borrar caché/datos. Igual con "Google Play Services" y "Google Services Framework". Reinicia.
3. Hard Reset (código): Marca en teclado teléfono: *2767*3855# (Master Reset / Factory Reset). ¡BORRA TODO AL INSTANTE SIN CONFIRMAR! Úsalo solo si das el teléfono o respaldaste todo.
4. Recovery Factory Reset: Apaga > Vol+Home+Power > wipe data/factory reset (más seguro, pide confirmación).

El código *2767*3855# es el "Master Reset" de Samsung (borra todo, reinicia). Cuidado.