Problema genérico: "No hay conexión a Internet en el teléfono"
El usuario no especifica modelo. La solución cubre **cualquier Android (Samsung Galaxy o otro)**.
Checklist rápido (Haz en orden, 2 min)
- Modo Avión: Desliza barra notificaciones → **AVIÓN = APAGADO (Gris/Blanco, NO Azul/Verde)**
- Datos Móviles: Misma barra → **DATOS MÓVILES = ENCENDIDO (Azul/Verde)**. O Ajustes → Redes móviles → **Datos móviles / Datos habilitados = ON**
- WiFi: Si estás en casa/trabajo → **WiFi ON** → Conectado a tu red (Icono WiFi con ondas en barra estado)
- Cobertura: ¿Ves **3G / H / H+ / 4G / LTE / 5G** junto a barras señal? (G/E = Solo 2G, datos muy lentos/nulos)
- Saldo / Plan: ¿Tienes megas/datos disponibles? Marca *111# / *133# / App operadora
Configuración APN (Nombre Punto Acceso) - Clave si básico OK pero no navega
- Ajustes → **Redes móviles / Conexiones** → **Nombres de punto de acceso (APN)**
- ¿Lista vacía? → **Menú (3 puntos) → Restablecer por defecto / Reset to default**
- ¿Hay APNs? → **Selecciona (punto verde) el de TU operador**
- ¿Ninguno tuyo? → **Menú → Nuevo APN** → Rellena **EXACTO** (Nombre, APN, Usuario, Pass, MCC, MNC, Tipo APN: default,supl,mms). **Busca "APN [Tu Operador] [Tu País]" en Google / Web operador / Llama gratis.**
- Guarda → **Selecciónalo (punto verde)** → **Reinicia teléfono** → Prueba navegar (Chrome → google.com)
Soluciones adicionales comunes
Reiniciar teléfono (La solución "mágica" real)
Mantén Power → **Reiniciar / Apagar y encender**. Limpia estados colgados, renegocia red.
Modo Avión "Truco" (Fuerza re-registro red)
- Activa **Modo Avión** → Espera 10 seg
- Desactiva **Modo Avión** → Espera 30 seg registro red
- Prueba datos
Restablecer ajustes de red (No borra datos personales)
Ajustes → **Gestión general / Sistema / Privacidad** → **Restablecer** → **Restablecer ajustes de red** → Confirmar → Reinicia → **Reconfigura WiFi + APN**.
Prueba cruzada SIM (Diagnóstico definitivo)
- Tu SIM en **otro teléfono** → ¿Internet? → **SÍ = Tu teléfono. NO = Tu SIM/Línea/Operador**
- **Otra SIM** en tu teléfono → ¿Internet? → **SÍ = Tu SIM. NO = Tu teléfono**
Actualización sistema / Parche seguridad
Ajustes → **Actualización de software** → **Descargar e instalar**. Parches corrigen bugs red.
Modo Seguro (Descartar apps)
- Apaga → Enciende manteniendo **Bajar Volumen** (hasta "Modo seguro" esquina)
- Prueba Datos Móviles / WiFi → ¿Funciona? → **App culpable** (VPN, Firewall, Ahorro batería, Limpiador, "NetGuard", Antivirus, Control parental) → Desinstala
Si NADA funciona: Hardware / Operador
- Operador: Llama gratis → "Sin datos en [Modelo], SIM probada en otro funciona, otra SIM en mío no. Verifiquen línea, IMEI, provisión APN, cobertura zona."
- Hardware (Antena/RF/IC Baseband): Si IMEI *#06# sale NULL/0000 → **Placa base muerta**. Si señal voz OK pero datos NO → Posible IC Baseband / Firmware modem. Reparación cara (> valor teléfono viejo).
Consejo universal 2024
Si tu teléfono **NO tiene 4G/LTE (solo 3G/HSPA)** o **Android < 8 (Oreo)**: **NO intentes arreglarlo para uso diario.** La web, apps, banca, seguridad **NO funcionarán bien**. **Recicla y compra smartphone actual:** 4GB+ RAM, 64GB+ ROM, Android 13+, 4G/5G, 5000mAh, carga rápida, 4-5 años updates. **Desde 130-180€ (Redmi Note 13, Moto G54, Poco M6, Samsung A15/A25, Motorola Edge 40 Neo).**
