Situación
El teléfono Samsung (modelo no especificado) deja de responder de golpe: no se puede desbloquear ni apagar.
Solución inmediata: Reinicio forzado (simular extracción de batería)
- Mantener pulsado el botón Encendido durante 15-20 segundos (en modelos con batería no extraíble).
- Si tiene batería extraíble: quitar tapa, retirar batería, esperar 30 segundos, volver a colocar y encender.
Si vuelve a ocurrir
- Revisar apps instaladas recientemente (desinstalar).
- Limpiar partición de caché desde Recovery (Encendido + Subir volumen + Inicio).
- Actualizar software: Ajustes > Actualización de software.
- Si persiste, restablecer a valores de fábrica (backup antes).
Prevención
Evitar llenar almacenamiento interno; mantener al menos 1-2 GB libres.
