Única fuente: tu operador
El PUK (Personal Unblocking Key) **solo lo tiene la compañía telefónica** que emitió la SIM. Samsung, Google, ni nadie más puede generarlo.
Pasos para conseguirlo
- Llama a **atención al cliente de tu operador** desde otro teléfono.
- Verifican tu identidad: **Nombre completo, DNI, número de teléfono, ICCID de la SIM** (20 dígitos en la tarjeta).
- Te dictan el **PUK de 8 dígitos**.
Introducir el PUK
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
- Pantalla: "Introducir PUK" / "Enter PUK".
- Escribe los 8 dígitos → OK.
- Te pedirá **Nuevo PIN** (2 veces). Elige uno que recuerdes.
¡Cuidado!
- Máximo **10 intentos**. Si fallas los 10, la **SIM se inutiliza para siempre** (hard lock). Necesitas SIM nueva (gratis o ~5-10 €/$ en tienda operador).
- No pruebes códigos de internet; no existen "PUK universales".
Prevención
- Guarda el PUK en gestor de contraseñas / papel seguro.
- Si olvidas PIN a menudo, desactiva "Bloqueo tarjeta SIM" (Ajustes > Seguridad > Bloqueo tarjeta SIM → OFF). Menos seguro, pero evita PUK.