Si es Android (la mayoría de «modelo 270» son Galaxy Young, Ace, etc.)
- Tras varios intentos fallidos, aparece «¿Olvidaste el patrón/PIN?».
- Inicia sesión con tu cuenta de Google (la que configuraste al inicio).
- Te dejará crear un nuevo PIN/patrón.
Si no tienes cuenta Google o no funciona
Hard reset (pierde datos):
- Apaga.
- Mantén Subir volumen + Inicio + Encendido.
- En Recovery: Wipe data/factory reset → Yes → Reboot.
Si no es Android (feature phone antiguo), busca en Google « master reset code» o lleva a tienda.