El Samsung SCH-S378C (Straight Talk / TracFone, Android básico) sin sonido puede ser por software o hardware.
Comprobaciones rápidas
- Volumen: Sube volumen en lateral > verifica "Timbre", "Multimedia", "Alarma", "Llamada" al máximo.
- No molestar / Silencio: Barra notificaciones > icono campana/sonido > asegúrate que NO está en "Solo prioridad", "Alarmas only" o "Silencio total".
- Auriculares: Conecta y desconecta auriculares 2-3 veces (a veces el jack se queda "pillado" en modo auriculares).
- Bluetooth: Desactívalo (puede estar enviando audio a dispositivo emparejado).
- Reinicia (apaga/enciende).
- Prueba altavoz: Ajustes > Sonido > Tono de llamada > elige uno > reproduce.
Si nada funciona
- Altavoz roto / flex audio dañado: Común en caídas / humedad. Requiere cambio de altavoz (~10-20 € pieza) o flex (~15-30 €) en tienda.
- Software corrupto: Reset de fábrica (Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica). Backup antes.
Si está en garantía (1 año), contacta Straight Talk / TracFone / Samsung para RMA. "Enviar de vuelta" es la vía oficial si es defecto de fábrica.