Si en tu Samsung solo funciona el audio con el altavoz activado, el problema suele ser el auricular (el altavoz superior frontal) o su flex. Primero, verifica lo básico:
- Ve a Ajustes > Sonidos y vibración > Volumen y sube "Volumen de llamada" al máximo.
- Limpia la rejilla del auricular con un cepillo suave seco (polvo, pelusa).
- Prueba con auriculares con micrófono: si funcionan, el micrófono y altavoz principal están bien, el fallo es el auricular.
- Reinicia en modo seguro (mantén apagado, enciende y suelta power, mantén bajar volumen) para descartar apps de terceros.
Si nada funciona, es probable daño físico en el auricular o su conector. Requiere reparación en servicio técnico.
