Definición
PUK (Personal Unblocking Key) = Clave de desbloqueo personal. Desbloquea la SIM tras 3 PIN erróneos. Tiene 8 dígitos. Solo el operador lo tiene.
Cómo obtenerlo
- Revisa el portatarjetas original de la SIM (a veces impreso).
- Área de cliente web/app de tu operador (Mi Movistar, Mi Orange, My Verizon, etc.).
- Llama a atención al cliente (gratis desde tu línea o 1-800). Verifican identidad y te lo dan.
Introducirlo
Teléfono pide "Introducir PUK" → escribe los 8 dígitos → OK → te pedirá nuevo PIN (2 veces) → listo.
¡Ojo!
- Máximo 10 intentos. Si fallas los 10, la SIM se muere (irreversible). Necesitas SIM nueva (gratis o ~5-10 €/$).
- No uses "códigos universales" de internet; no existen.
Prevención
- Guarda el PUK en gestor de contraseñas / papel seguro.
- Si olvidas PIN a menudo, desactiva solicitud PIN (Ajustes > Seguridad > Bloqueo tarjeta SIM) —menos seguro pero evita PUK.
