Síntomas: apps se cierran, SMS no envían/reciben, congelamientos
Probable corrupción de caché/datos o fallo de actualización de app.
Pasos
- Reinicio suave: mantén Encendido 10‑15 s.
- Borrar caché de apps problemáticas: Ajustes → Apps → Facebook / Messenger / Mensajes → Almacenamiento → Borrar caché (y «Borrar datos» si persiste; volverás a loguearte).
- Actualizar apps: Play Store → Mis apps → Actualizar todo.
- Restablecer preferencias de apps: Ajustes → Apps → Menú ⋮ → Restablecer preferencias de apps.
- Hard reset (último): backup → Recovery → Wipe data/factory reset.