Teléfono Samsung nuevo (2 semanas) se apaga solo y no vuelve a encender. Usuario menciona "mantener en lugares frescos, no cargar toda la noche".
Diagnóstico: fallo de batería (cortocircuito interno)
- Si la batería se calienta anormalmente al cargar o en uso → célula defectuosa / cortocircuito interno.
- Protección BMS corta la corriente → teléfono se apaga y no enciende hasta que voltaje sube tras reposo.
- Peligro: hinchazón, fuga, incendio.
Acción inmediata
- Deje de usarlo y cargarlo.
- Vuelva a la tienda / vendedor INMEDIATAMENTE (garantía 2 años UE, 1 año ley consumidor la mayoría países).
- Exija reemplazo del teléfono o batería (según política).
- Si compró online: contacte vendedor para RMA/devolución.
No intente "arreglar" la batería. Es defecto de fabricación, cubierto por garantía.
