La inmensa mayoría de cuelgues se solucionan con un reinicio forzado (simulated battery pull):
En modelos con batería extraíble (Galaxy S4, S5, Note 3, etc.): abre tapa, saca batería 30 seg, vuelve a poner, enciende.
Si el freeze se repite a menudo: borra caché de partición (Recovery > Wipe cache partition), actualiza apps/sistema, o haz factory reset tras backup.