El usuario activó NAM 2 (Nombre de Acceso Móvil 2) y ahora el teléfono pide un código que no conoce. Ni su código habitual, ni los últimos dígitos de números familiares funcionan.
NAM (Number Assignment Module) permite tener dos números/perfiles en el mismo teléfono (común en CDMA). Al cambiar a NAM 2 sin tener programado ese perfil, el teléfono solicita el código de bloqueo de ese NAM, que por defecto suele ser los últimos 4 dígitos del número asociado a NAM 2 (a menudo 0000 o 1234 si no se programó).
Evita cambiar NAM si no sabes los códigos; en CDMA suele causar bloqueos.