Bloqueo por cuenta Samsung (FRP) en dispositivo de segunda mano
Si al encender el teléfono aparece "Se ha restablecido el dispositivo. Inicia sesión con una cuenta de Google/Samsung que se haya sincronizado anteriormente", significa que el anterior propietario no eliminó su cuenta antes de restablecer. Esto es la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP).
Soluciones
- Contacta al vendedor para que elimine el dispositivo de su cuenta Samsung/Google remotamente (en Find My Mobile o Cuenta Google → Seguridad → Dispositivos).
- Si no puedes contactar, no hay forma oficial de saltar FRP sin credenciales. Herramientas de "FRP bypass" suelen ser malware o dejan el teléfono inestable.
- Como último recurso, lleva factura de compra original a un Centro de Servicio Autorizado Samsung; ellos pueden verificar propiedad y quitar el bloqueo.
Prevención para futuras compras
- Antes de pagar, ve a Ajustes → Cuentas y copia de seguridad → Gestionar cuentas y asegúrate de que no hay cuentas Samsung/Google.
- Haz un restablecimiento de fábrica desde el menú del teléfono (no por recovery) delante del vendedor.
