Si la contraseña persiste tras seguir los pasos habituales (Ajustes > Bloqueo de pantalla > Ninguno), revisa lo siguiente:
Posibles causas
- Políticas de seguridad (VPN, Exchange, MDM): algunas apps corporativas exigen PIN. Ve a Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivo y desactiva apps sospechosas.
- Certificados VPN: Ajustes > Seguridad > Borrar credenciales.
- Apps de terceros (AppLock, Norton, etc.): desinstálalas.
- Huella dactilar/Reconocimiento facial: elimina datos biométricos y vuelve a configurar solo deslizar.
Pasos para quitar todo bloqueo
- Ajustes > Pantalla de bloqueo y seguridad > Tipo de bloqueo de pantalla.
- Introduce tu PIN/patrón actual.
- Selecciona Deslizar o Ninguno.
Si sigue sin dejar, haz backup y restablece de fábrica (Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica).
