Si tu Samsung pide "Introducir PUK" tras fallar el PIN de la SIM 3 veces, no intentes adivinarlo. El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que solo tu operador móvil puede darte.
Procedimiento exacto
- Busca el teléfono de atención al cliente de tu operador (Movistar 1004, Orange 1470, Vodafone 22123, Yoigo 622, Digi 1200, etc.).
- Llama desde otra línea (fijo o móvil de conocido).
- Di: "He bloqueado mi SIM, necesito el código PUK".
- Te pedirán: DNI del titular, número de teléfono y a veces ICCID (número de 19-20 dígitos impreso en la tarjeta SIM).
- Te dictarán el PUK por teléfono o te lo enviarán por SMS a otro número.
Desbloquear en el Samsung
- Enciende con la SIM bloqueada.
- Escribe el PUK (8 dígitos) y pulsa OK.
- Define nuevo PIN (4-8 dígitos) y confírmalo.
Si fallas el PUK 10 veces
La SIM se quema irreversiblemente. Deberás ir a tienda del operador con DNI para que te den un duplicado de SIM (gratis o 5-10 €) con tu mismo número.
Guarda el PUK en tu gestor de contraseñas o papel seguro para futuras ocasiones.
