Pérdida súbita de servicio de voz/SMS en Samsung Alias SCH-u740
El teléfono funcionaba bien, recibió un SMS, intentó responder y ya no puede enviar/recibir llamadas ni SMS. Otros datos (menús, contactos) funcionan.
Pasos de solución
- Reprogramación OTA: Marca
*228 → Opción 2 (Actualizar PRL / roaming list). Espera "Programación exitosa". Reinicia.
- Verifica zona: Pregunta a conocidos en la zona si tienen servicio. Si nadie tiene, es caída de red.
- Llama a Verizon (desde otro teléfono): 1-800-922-0204. Te harán troubleshooting: reset de red, reprovisionamiento.
Si persiste: fallo hardware (transceptor RX/TX)
- El módem RF (transceptor) puede haberse quemado (pico de tensión, humedad, edad).
- Lleva a **Centro de Reparación Verizon** (busca en verizonwireless.com → "Repair centers").
- Confirma que **reparan en sitio** (no envían a almacén central).
El troubleshooting por teléfono con Verizon es gratis y suele resolver si es configuración de red.
