Tarjeta SIM pedida hace 6 días (prometida 2) y teléfono no la reconoce

SIM no llega y teléfono da error "SIM inválida / no detectada"

Dos problemas separados:

1. Retraso envío SIM (ver artículo anterior)

Contacta operador, tracking, reclamación.

2. Teléfono no detecta la SIM (cuando llega)

1. Apaga teléfono → extrae bandeja SIM → **limpia contactos dorados** con goma de borrar + alcohol.
2. Verifica orientación (esquina cortada coincide).
3. Prueba la SIM en **otro móvil** → si funciona, el lector de tu teléfono falla.
4. Prueba **otra SIM** en tu teléfono → si detecta, tu SIM está dañada (pide duplicado).
5. Reset de red: Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
6. Actualiza software: Ajustes → Actualización de software.
7. Si nada: **lector SIM roto** (flex o IC) → taller.

En dual SIM, asegúrate que la ranura correcta está activa (Ajustes → Gestión de tarjetas SIM).