Problema de registro en la red (roaming/traslado)
El teléfono muestra registro en Longview, WA (torre antigua) pero la usuaria está en Rexburg, ID. Al recibir llamadas, no hay audio entrante (ella no oye).
- El teléfono no se ha re-registrado correctamente en la nueva torre/MSC.
- Puede ser fallo de PRL (Preferred Roaming List) antigua o error en la base de datos de ubicación (VLR/HLR).
Solución
- Apaga y enciende el teléfono (fuerza re-registro).
- Marca
*228 > Opción 2 (Actualizar PRL) si es Verizon/Alltel.
- Si persiste, la usuaria debe ir a centro de atención / tienda de su operador en Idaho. Ellos refrescan su registro en la red (VLR) y actualizan PRL.
Es problema de red, no del teléfono.
