Usuario tenía mismo problema, conectó auricular y funcionó. Luego limpió el micrófono inferior con una «Jodi‑Vac» (aspiradora pequeña de teclado) y se solucionó.
El orificio del micrófono (abajo) se tapa con polvo/pelusa. Limpia con aire comprimido, cepillo suave o aspiradora de mano baja potencia. No uses líquidos. Si no mejora, el micrófono está dañado y hay que cambiarlo (pieza barata).