Según la política oficial de TracFone, no es posible transferir minutos al cambiar de un teléfono básico (flip o candybar) a un smartphone, ni viceversa. Los minutos están vinculados al tipo de dispositivo y al plan.
Si tenías un saldo alto en el teléfono antiguo, contacta a atención al cliente de TracFone; en algunos casos excepcionales pueden ofrecer una solución de cortesía, pero no está garantizado.