Es un problema de la app Amazon / cuenta, no del teléfono.
- Abre la app Amazon > Menú > Tu cuenta > Inicio de sesión y seguridad > Cambiar contraseña.
- O ve a amazon.es/ap/forgotpassword en el navegador y sigue "¿Olvidaste tu contraseña?".
- Introduce email/teléfono asociado, recibe código (SMS/email), pon nueva contraseña.
- Vuelve a la app, cierra sesión (si está) y entra con la nueva clave.
Si la app falla, bórrala (Ajustes > Apps > Amazon > Desinstalar actualizaciones / Forzar detención > Borrar datos) y vuelve a instalarla desde Play Store.
