Cómo reiniciar (soft reset) cualquier Samsung – Método universal

Reiniciar (apagar y encender) soluciona el 90 % de cuelgues leves. Método estándar en casi todos los Samsung (Android y feature phones):

1. Mantén pulsado el **botón de encendido** (lado derecho o superior) **2‑3 segundos**.
2. En el menú que aparece, toca **«Reiniciar» (Restart)** o **«Apagar» (Power off)**.
3. Si elegiste «Apagar», espera 10 s y vuelve a mantener Power 2 s para encender.

Si la pantalla no responde (forced reboot)

• Batería extraíble: Quita tapa y batería 10 s → vuelve a poner → enciende.
• Batería no extraíble (Galaxy S6 en adelante): Mantén **Power + Bajar Vol** 10‑15 s hasta que vibre y aparezca logo Samsung.

Cuándo NO hacer reset

• Durante actualización de firmware (pantalla «Installing system update…» / «Do not turn off target»).
• Si el teléfono está mojado (primero seca, ver artículo 1004069509).

Este reinicio **no borra datos**; solo limpia RAM y recarga servicios.