Dos problemas separados: (1) PIN/patrón del teléfono, (2) Contraseña de cuenta Google. Soluciones:
1. PIN/patrón del teléfono olvidado
- Android 4.4 o anterior: 5 intentos fallidos → Botón "¿Olvidó el patrón/PIN?" → Cuenta Google + contraseña → Nuevo PIN.
- Android 5.0+ (Lollipop en adelante): No hay botón "olvidé". Opciones:
- Find My Mobile (Samsung): findmymobile.samsung.com → Inicia sesión con Samsung Account → "Desbloquear".
- Google Find My Device: android.com/find → "Bloquear" → Nueva contraseña temporal (solo si no tiene FRP activo).
- Factory Reset (borra TODO): Recovery Mode (Power+Vol+Home) > Wipe data/factory reset. Tras reset, pedirá la cuenta Google previa (FRP). Si no la sabes, teléfono inutilizable.
2. Contraseña de cuenta Google olvidada
- Ve a accounts.google.com/recovery en PC/otro móvil.
- Introduce tu email > "¿Olvidó la contraseña?" > Sigue pasos (SMS, email alternativo, pregunta).
- Crea nueva contraseña.
3. Si no recuperas CUENTA GOOGLE y tienes FRP
El teléfono queda bloqueado permanentemente (medida antirrobo). Solo el propietario original con credenciales puede desbloquear. Servicios "FRP bypass" son temporales, riesgosos y a veces ilegales.
Conclusión: Recupera PRIMERO la cuenta Google. Luego desbloquea el teléfono con Find My Mobile o reset sabiendo la cuenta.
