Olvidé contraseña / PIN / Patrón / Huella de Carpeta Segura (Secure Folder)
**Carpeta Segura (Secure Folder / Knox)** es un contenedor **encriptado por hardware (Knox)**. **No hay "recuperar contraseña" ni "pregunta secreta" ni "email de recuperación" dentro de la carpeta.** La seguridad es absoluta.
Única solución oficial: Restablecer Carpeta Segura (Pierdes CONTENIDO de la carpeta)
- Abre app **Carpeta Segura** (icono carpeta con candado).
- En pantalla de bloqueo (PIN/Patrón/Contraseña), pulsa **¿Olvidaste la contraseña? / Forgot password?** (Abajo).
- Te pide **contraseña de tu CUENTA SAMSUNG** (la usada al crear la Carpeta). Introdúcela.
- **ADVERTENCIA:** "Restablecer Carpeta Segura eliminará **todos los datos** dentro (fotos, apps, archivos, cuentas). ¿Continuar?" > **Restablecer**.
- Crea nueva contraseña/PIN/patrón/huella para la Carpeta vacía.
Si NO recuerdas cuenta Samsung NI contraseña Carpeta
- **NO HAY FORMA OFICIAL** de recuperar datos de la Carpeta. El cifrado AES-256 con clave derivada de tu contraseña + hardware Knox es inquebrantable (actualmente).
- Herramientas "Forensic" (Cellebrite, GrayKey, MSAB) **pueden** extraer datos de Carpeta Segura **SOLO si el móvil está DESBLOQUEADO (PIN pantalla principal conocido) Y en estado AFU (After First Unlock)**. Requieren acceso físico, orden judicial, coste $$$$$. No para usuarios.
Prevención
- Usa **gestor de contraseñas** (Bitwarden, 1Password, Keepass, Google Password Manager) para guardar PIN Carpeta Segura.
- Activa **Desbloqueo con huella/rostro** en Carpeta Segura (Ajustes Carpeta > Tipo de bloqueo).
- Backup de archivos importantes **FUERA** de Carpeta Segura (Google Drive, OneDrive, PC, SD). La Carpeta es para *aislar*, no para *backup*.
La fuente dice "Hard reset mira en Google". El hard reset del **móvil** NO borra la Carpeta Segura (persiste en partición separada). Solo el reset **dentro** de la Carpeta la borra.
