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Verizon dice esperar 72h para que Samsung funcione: qué hacer realmente

Verizon te dijo esperar 72 horas para que tu Samsung (modelo no dicho) empiece a funcionar tras activación/cambio. Si pasado ese tiempo no va:

Acciones inmediatas

  1. Identifica tu tecnología: ¿Es 3G (CDMA) o 4G/5G (LTE)?
    - Modelos 3G antiguos: *228 > Opción 2 (Actualizar PRL).
    - **Modelos 4G/5G (casi todos actuales): APAGAR y ENCENDER completamente.** (Power > Apagar > Esperar 30 seg > Power).
  2. Verifica **APN** (Nombres de punto de acceso): Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso > Debe haber uno "Verizon" / "VZWINTERNET" activo. Si no, añade manualmente (busca "Verizon APN settings").
  3. **Reinicio de red:** Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, BT, APN).

Llamar a Verizon (1-800-922-0204) y exigir

  • "Re-provisionar mi línea / Refresh my line".
  • "Verificar que mi IMEI (dáselo) está activo y correcto en su sistema".
  • "Enviar señal de activación OTA (Over The Air)".
  • Pide hablar con **Nivel 2 / Tech Support** si el 1 no resuelve.

Verificar IMEI

Swappa ESN Check (selecciona Verizon). ¿Limpio? ¿Bloqueado? ¿Financiado?

Causa original

El usuario no dice cuál era. Si era "portabilidad", puede tardar 24-48h. Si era "nueva línea", instantáneo. Si era "cambio de dispositivo", mover SIM (4G) o *228 (3G).